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Planserv encaminha nota sobre assistência aos segurados

Após reunião de representantes do Planserv com a APLB, foi enviado para a APLB uma  nota do Planserv sobre a assistência feita aos segurados. O e-mail veio assinado pela coordenadora técnica do Planserv.


NOTA DO PLANSERV

O investimento contínuo em qualidade de atendimento assistencial com base em inovação faz do Planserv um dos maiores e mais respeitados planos de assistência médica do Estado da Bahia.

Com o compromisso firme de oferecer aos beneficiários um melhor atendimento, o atual modelo de gestão compartilhada do Planserv desenvolveu aplicativo móvel do plano e implementou a Central de Relacionamento 24 horas por dia, 7 dias da semana, com instrumentos que estimulam ouvir, entender e solucionar as dificuldades dos servidores beneficiários.

Consciente de que a qualidade do serviço prestado tem por fundamento cuidar da vida do beneficiário por inteiro, o novo sistema viabiliza uma ampliação e interiorização da Assistência do Planserv pelo território de nosso Estado. Meta esta que é mais um desafio, pois a busca por novos credenciados no Interior da Bahia demanda documentação habilitada. De fato, muitas unidades de saúde possuem pendências documentais, impossibilitando assim sua contratação com o Poder Público. Outra situação enfrentada é a falta de interesse dos prestadores em atuar em determinadas regiões e localidades específicas do Estado. Todavia, o Planserv não poupará esforços para solucionar a referida questão, agindo permanentemente de maneira estratégica, pontual e qualificada. Temos sim em nosso Governo a diretriz-chave de redimensionar a rede de atendimento pelo Estado, alcançando localidades menos assistidas e mais próximas dos nossos 511 mil beneficiários.

Dessa forma, solicitamos o apoio dos nossos beneficiários no sentido de reforçar, junto aos serviços de saúde do seu município interessados em ingressar no Planserv, que mantenham regularizada a sua documentação. E, caso conheçam outros prestadores interessados ainda não cadastrados, solicitem aos mesmos que entrem contato com a Comissão Permanente de Credenciamento através do e-mail:

comissão.credenciamento@planserv.ba.gov.br

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